Suport Telefonic
Apel direct la inginerul de sistem între 08:00–18:00, zile lucrătoare. Timp mediu de răspuns: sub 4 minute.
0255380458Contul are drepturi complete de configurare pentru gateway-uri și servere rack. Poți gestiona utilizatorii și vizualiza jurnalele de operațiuni.
Toate cele 4 hub-uri active raportează latență sub 2 ms. Conexiunea principală este stabilă, iar redundanța prin fibră este pregătită.
Accesul a fost înregistrat de pe stația de lucru din sediul central. Nu s-au detectat încercări nereușite în ultimele 24 de ore.
Adaugă un ThoughtBox Edge Gateway în rețeaua ta. Procesul durează aproximativ 8 minute și necesită cheia de securitate hardware.
Două alerte de temperatură în rack-ul 3 și o alertă de utilizare a stocării la 87%. Verifică jurnalul de evenimente pentru detalii.
Pentru modificarea datelor personale sau resetarea parolei, accesează setările securizate ale contului.
Canale de suport și timpi de răspuns pentru echipamentele T.H.O.U.G.H.T.
Apel direct la inginerul de sistem între 08:00–18:00, zile lucrătoare. Timp mediu de răspuns: sub 4 minute.
0255380458Deschide un tichet de suport pentru configurare gateway sau erori hardware. Răspuns inițial în maxim 2 ore lucrătoare.
info@thelittlethoughtbox.comGhiduri tehnice, manuale de instalare și întrebări frecvente pentru serverele ThoughtBox Rack și Edge Gateway.
FAQMonitorizare operațiuni gateway și stare servere industriale în timp real.
Vezi toate evenimenteleServerul Rack 1U a finalizat sincronizarea cu hub-ul central. Latență sub 2 ms, pachete zero pierdute.
Gateway-ul edge a aplicat actualizarea de securitate v4.2. Conexiuni criptate restabilite cu 12 senzori industriali.
Test automat al controlerelor duale finalizat cu succes. Sistemul rămâne operațional în caz de failover.
Volumul de date procesat de hub a atins 2.4 TB în ultimele 24 de ore. Toate modulele funcționează nominal.